售后服務
上海實干用品質回報社會,用微笑服務客戶。
服務理念:
我司信奉"用戶至上"的服務營銷理念,為顧客提供全 方位、細致周到的多元化服務,以人性化的服務和優質的產品滿足客戶個性 化的需求,充分以強大而完善的服務營銷網絡為客戶提供及時、方便、周到 的全方位服務。我們力求通過自身的努力讓客戶得到優質的產品和貼心的服務,為此我們已加大力度投入用戶滿意服務領域,并決定以"非常滿意服務"服務。
售后服務
1、技術支持:
售前我公司將根據客戶的需求為您定做適合的設備,售中負責解答用戶提出的關于投標設備的各種疑問;售后為用戶免費指導安裝、免費調試和免費對操作人員的培訓等工作,保證用戶設備可正常運行。
2、售后服務內容:
我公司設有專門售后服務部,并建有用戶檔案,對用戶進行定期回訪;凡使用我公司產品的用戶在我公司規定的保修期限內如出現質量問題,在接到用戶要求服務的電話或傳真后,不分原因,保證立刻做出響應。質量"三包"一年,常年提供備品衡器配件,上海可提供上門安裝服務。
服務區域:全國各省市本公司用戶所在地
3、要求買方提供的配合:
在設備到達買方指定地點進行安裝調試時,買方應積極配合我方,提供所需人力物力進行安裝調試及人員培訓等工作,并在設備投入正常使用后,嚴格按照操作規程進行操作,以保證設備的正常運行和使用壽命。
4、備注:
能提供給客戶更好更及時的維修和售后服務。
(1)、上海附近地區4工作日上門服務。
(2)、自本公司購買的電子秤提供1年的免費服務。
(3)、維修各品牌各類型的電子秤(桌秤、臺秤、天平、叉車秤、吊秤、地磅、汽車衡、計數秤、打印秤等)及代客校正服務。
(4)、提供傳感器、電池、轉換電源及顯示器等配件的更換。
(5)、設計安裝機械秤、改裝電子秤,如:臺秤、汽車衡機改電,根據客戶要求開發各種非標臺秤、叉車秤、地磅等。